Při interních a externích auditech jsou kontrolovány všechny procesy týkající se tvorby překladů a lokalizací. Jestliže jsou během auditu splněny všechny požadavky normy ISO 9001, udělí nezávislý certifikační orgán příslušné potvrzení. Stejným způsobem se provádí audit podle oborové normy pro překladatelské agentury ISO 17100.
Těchto auditů se účastníme každý rok. Chceme tím jasně dát najevo, že veškeré naše postupy směřují k jedinému cíli – zvyšování zákaznické spokojenosti poskytováním kvalitních jazykových služeb.
Současně pracujeme v souladu s normou ISO 17100, která definuje konkrétní požadavky pro poskytování překladatelských služeb na kvalitativně vysoké úrovni. Pro zákazníky je to důležitá informace, jelikož norma ISO 17100 stanovuje mnoho konkrétních pravidel, která by měla spolehlivá agentura dodržovat. Jedná se například o:
Norma ISO 17100 stanovuje kritéria pro konkrétní práce v překladatelské agentuře velmi přísně. A my každý den usilujeme o to, abychom pro naše zákazníky odváděli jen tu nejlepší práci.