My dodržujeme
uznávané normy,
vy z toho profitujete
ISO 9001 – Systém řízení kvality
Při interních a externích auditech jsou kontrolovány všechny procesy týkající se tvorby překladů a lokalizací. Jestliže jsou během auditu splněny všechny požadavky normy ISO 9001, udělí nezávislý certifikační orgán příslušné potvrzení. Stejným způsobem se provádí audit podle oborové normy pro překladatelské agentury ISO 17100.
Těchto auditů se účastníme každý rok. Chceme tím jasně dát najevo, že veškeré naše postupy směřují k jedinému cíli – zvyšování zákaznické spokojenosti poskytováním kvalitních jazykových služeb.
ISO 17100 – Požadavky na překladatelské služby
Současně pracujeme v souladu s normou ISO 17100, která definuje konkrétní požadavky pro poskytování překladatelských služeb na kvalitativně vysoké úrovni. Pro zákazníky je to důležitá informace, jelikož norma ISO 17100 stanovuje mnoho konkrétních pravidel, která by měla spolehlivá agentura dodržovat. Jedná se například o:
- zabezpečení dostatku lidských a technických zdrojů,
- dodržování profesních kompetencí překladatelů,
- dodržování předepsaných postupů a procesů při tvorbě překladů,
- důsledné provádění všech kontrol a korektur,
- a mnoho dalších pravidel.
Norma ISO 17100 stanovuje kritéria pro konkrétní práce v překladatelské agentuře velmi přísně. A my každý den usilujeme o to, abychom pro naše zákazníky odváděli jen tu nejlepší práci.
Asociace
Současné trendy jsou pro nás příležitostí, kterou chceme využít naplno. Naši firmu a své služby neustále rozvíjíme, a proto má umělá inteligence v našem portfoliu nezastupitelné místo. Je to také důvod, proč jsme se stali členy České asociace umělé inteligence (asociace.ai) krátce po jejím založení. Sdílení aktuálních informací ze světa technologií, který se každý den mění, je pro náš dynamický obor klíčové. Nechceme tyto změny jen zpovzdálí sledovat, chceme být jejich součástí. Umělou inteligenci vnímáme jako šanci, jak vylepšit naše procesy a celkový servis zákazníkům. Můžeme tak poskytovat špičkové služby rychleji, bezpečněji a za nižší náklady.