Kvalitní překlady, které obstojí – i pod lupou

V březnu jsme úspěšně prošli nezávislým externím auditem dvou, pro náš obor naprosto klíčových, norem:

ISO 17100 – norma pro překladatelské služby

ISO 9001 – norma pro systém řízení kvality

Závěry auditorů potvrdily, že nasazení a pečlivost, které věnujeme kvalitě, mají smysl. Máme doklad o tom, že naše procesy odpovídají nejvyšším mezinárodním standardům. Nemusíme na nich nic měnit, ani aplikovat jakákoli nápravná opatření.

Tento výsledek nás samozřejmě těší, protože na kvalitě našich jazykových služeb a překladů si zakládáme. Ale ještě větší radost nám to dělá proto, že jsme tak pro naše zákazníky odpovědným partnerem, na kterého se mohou obrátit s jakýmikoli požadavky z překladatelského odvětví.

V čem tkví konkrétní přínos certifikace pro naše zákazníky?

• Mají jistotu, že každý překlad zpracovává kvalifikovaný tým podle jasně definovaných postupů.
• Mohou se spolehnout, že jejich projekt prochází systematickou kontrolou se zohledněním zpětné vazby.
• V případě větších objemů nebo dlouhodobé spolupráce ví, že kvalita zpracování nebude kolísat a vše bude minimálně stále stejně efektivní a přehledné.
• Nemusejí se obávat o bezpečí citlivých dat, protože bezpečnostní a organizační opatření jsou nedílnou součástí obou norem.

A protože nejsme žádní troškaři, střihli jsme si ve stejném měsíci také nezávislou finanční kontrolu. Ta potvrdila naši stabilitu a transparentní hospodaření.

Děkujeme všem kolegům, kteří se na přípravě podíleli.

A našim zákazníkům děkujeme za jejich důvěru – i díky ní máme motivaci posouvat kvalitu stále dál.