Dozorové audity jsou ideální příležitostí, jak ověřit fungování našeho systému managementu kvality v praxi. Vnímáme jako důležité dávat zákazníkům najevo, že se řídíme uznávanými normami a pracujeme efektivně. Proto každý rok provádíme nezávislý externí audit, abychom to měli potvrzené z pozice oficiálních autorit.
Začátkem dubna u nás auditoři ověřovali shodu s normou ČSN EN ISO 9001:2009. Audit proběhl jako společné řízení certifikačních orgánů systému managementu ITC a CQS a velmi nás potěšilo, že auditoři potvrdili shodu certifikovaného systému managementu s požadavky normy ČSN EN ISO 9001:2009. Auditoři nezjistili žádné nedostatky ani neshody a pochválili nás za připravenost a otevřenou komunikaci během auditu.
I když z toho samozřejmě máme radost, výsledek auditu je významný především pro naše zákazníky. Opět mají oficiálně potvrzené, že fungujeme spolehlivě a jejich zakázky jsou v dobrých rukou.
Tím to však pro nás nekončí. Už nyní jsme zahájili přípravy na získání certifikátu podle nové normy ČSN EN ISO 9001:2016 a také podle ISO 17100:2015, která nahrazuje normu EN 15038. Ta posledně jmenovaná (17100) se zabývá vyloženě překladatelskými agenturami a ve světě má mezinárodní prestiž. Pevně věříme, že se nám tyto certifikáty podaří v příštím roce získat.
Po těch více než 30 letech dodávání odborných překladů je nám jasné, že některé projekty zkrátka… (číst dále)
Ve druhém díle jsme se zaměřili na to, jak můžete na překladatelských službách výrazně ušetřit. (číst dále)
Abychom zákazníky i dodavatele ujistili, že kvalitu jazykových služeb bereme opravdu vážně,… (číst dále)
Máte na starosti objednávání překladatelských služeb? Pak je první díl naší nové série “Insider’s… (číst dále)
V rámci preventivních opatření souvisejících s pandemií koronaviru jsme podnikli řadu kroků. (číst dále)
Další novinky »